Actualizado: julio 2026
Política de Privacidad
Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y cómo la protegemos. Dado que manejamos información crediticia sensible, la privacidad no es opcional — es parte central de cómo construimos este servicio.
1. Información que recopilamos
Información de identidad: Nombre completo, dirección postal, fecha de nacimiento, y los últimos 4 dígitos de tu SSN. Esta información es necesaria para hacer el soft pull del reporte de crédito con el consentimiento explícito requerido por la FCRA.
Información de cuenta: Dirección de email, contraseña (hasheada, nunca en texto plano), preferencias de cuenta.
Datos de reporte de crédito: Tu reporte de crédito de los 3 burós, incluyendo ítems negativos, colecciones, inquiries y score. Estos datos son tuyos — los procesamos para prestarte el servicio.
Datos de uso: Páginas visitadas, acciones realizadas en la plataforma (sin seguimiento de identidad de terceros).
Datos de pago: Los datos de tarjeta son procesados por Stripe — CrediSube nunca almacena números de tarjeta completos.
Lo que NO recopilamos: Tu SSN completo no se almacena. No vendemos tu información. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
2. Cómo usamos tu información
- • Prestar el servicio de software de disputas de crédito
- • Hacer el soft pull de tu reporte con tu consentimiento
- • Generar cartas de disputa personalizadas con tus datos reales
- • Enviar notificaciones de estado de disputas
- • Procesar pagos de suscripción
- • Cumplir con obligaciones legales
- • Responder a solicitudes de soporte
3. Seguridad de datos
Tomamos la seguridad en serio porque manejamos información crediticia sensible:
- • Cifrado en tránsito: TLS 1.3 en todas las conexiones
- • Cifrado en reposo: Datos de reporte cifrados en la base de datos
- • SSN: Solo almacenamos los últimos 4 dígitos; el SSN completo nunca toca nuestros servidores
- • Contraseñas: Hasheadas con bcrypt (nunca almacenamos en texto plano)
- • Acceso a datos: Empleados solo acceden a lo mínimo necesario para soporte
- • Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
4. Compartir información
CrediSube no vende tu información. Solo compartimos datos con:
- • Proveedores de reporte de crédito (Soft Pull Solutions o CRS One): Para hacer el pull de tu reporte con tu consentimiento
- • Stripe: Para procesar pagos (bajo acuerdo de confidencialidad)
- • Autoridades: Cuando sea legalmente requerido por orden judicial o proceso legal válido
5. Tus derechos sobre tus datos
- • Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento
- • Corrección: Puedes corregir información inexacta
- • Eliminación: Al cancelar, puedes solicitar la eliminación de tus datos. Los mantenemos por 90 días por cumplimiento legal y luego los eliminamos permanentemente
- • Portabilidad: Puedes solicitar una exportación de tus datos en formato legible
- • Para ejercer cualquier derecho: soporte@credisube.com
6. Cookies
Usamos cookies esenciales para la sesión y autenticación. No usamos cookies de publicidad de terceros ni tracking cross-site. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.
7. Menores de edad
CrediSube no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubres que tu hijo ha creado una cuenta, contáctanos y eliminaremos la información.
8. Cambios a esta política
Notificaremos cambios materiales a esta política por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.
9. Contacto
Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos:
Email: soporte@credisube.com
Dirección: Austin, TX
Respuesta: Dentro de 5 días hábiles